10ª edição da Pesquisa sobre Canais de Denúncias traz novos dados sobre ética e transparência corporativa, destacando o amadurecimento das práticas de integridade nas organizações brasileiras

A Aliant, empresa especializada em soluções completas para Governança, Compliance, Ética, Privacidade e ESG, e pertencente à holding ICTS, lança a 10ª edição da Pesquisa Nacional de Canais de Denúncias. Este estudo, que celebra uma década de evolução, reafirma o compromisso da empresa com a promoção de um ambiente corporativo mais ético e transparente.

“O levantamento traz novos dados sobre ética e transparência corporativa, além de oferecer uma análise detalhada das transformações observadas nas práticas de integridade das organizações brasileiras, destacando mudanças significativas ao longo dos últimos dez anos”, afirma Fernando Fleider, CEO da ICTS, controladora da Aliant.

10 anos de comunicação ética

A 10ª edição da pesquisa revela dados históricos que evidenciam um crescimento expressivo na adoção e na maturidade dos programas de integridade nas empresas brasileiras. Nos últimos cinco anos, as denúncias gerais aumentaram 118,6%, sem contabilizar as de assédio. No mesmo período, as denúncias de assédio sexual cresceram 387,6%, refletindo a crescente preocupação das organizações com questões de integridade e segurança no ambiente corporativo. Em 2024, 86% efetuaram denúncias de assédio sexual no trabalho.

“O assédio sexual é uma das condutas que mais impactam negativamente o ambiente de trabalho, afetando a saúde emocional das vítimas e comprometendo a produtividade e a cultura organizacional”,explica Mauricio Fiss, Diretor Geral da Aliant. O executivo ainda comenta que neste cenário, os Canais de Denúncias terceirizados oferecem um espaço seguro para que as vítimas e testemunhas possam reportar situações de assédio sem medo de retaliação, e para sinalizar problemas estruturais que podem estar enraizados na cultura da empresa. “Ao mesmo tempo, a análise das denúncias possibilita que as organizações avaliem a eficácia das ações de prevenção e a capacidade de resposta às denúncias”, complementa Mauricio.

Desde 2017, o número de denúncias na mesma base de colaboradores aumentou 165,71%, evidenciando a evolução na percepção dos Canais de Denúncias como ferramentas confiáveis e essenciais para um ambiente ético. Em 2024, por exemplo, o volume de denúncias alcançou 235.677 registros, com 68% delas sendo qualificadas para apuração, confirmando a eficácia dos programas de integridade nas empresas. O tempo médio de apuração desde o recebimento até o fim da apuração foi de 44 dias corridos, evidenciando a responsabilidade das empresas ao tratar as denúncias com agilidade.

Indicadores de confiança e evolução organizacional

Uma das principais inovações desta edição é a introdução do índice de confiança dos denunciantes nos Canais de Denúncias. Este indicador oferece uma visão crítica sobre a eficácia das plataformas na promoção de uma cultura organizacional pautada pela ética. “Embora o aumento no número de denúncias possa ser interpretado como um sinal de maior exposição a problemas, ele é, na verdade, reflexo de uma maior maturidade no ambiente corporativo. As empresas estão aprimorando suas práticas de integridade, criando espaços mais seguros e transparentes para seus colaboradores”, afirma Mauricio.

A pesquisa também revela uma estabilidade nas origens das denúncias, com um leve aumento nas denúncias captadas por voz, o que pode indicar uma tendência crescente por formas mais acessíveis e confiáveis de comunicação interna.
Líderes e Gestores continuam como grupo mais denunciado

A categoria de Líderes e Gestores apresenta a maior incidência como denunciados ao longo dos últimos cinco anos, com destaque para a variação dos últimos dois anos – em 2023, 64,4% relataram algum tipo de abuso vindo por parte de seus superiores e, em 2024, esse índice caiu para 59,8%. As denúncias relacionadas a colegas de trabalho de outras áreas oscilaram neste mesmo período, registrando uma redução total de 0,5% em relação a 2014 e um aumento de 0,7% em relação ao último ano. Essa estabilidade pode refletir a baixa frequência de interações diretas entre áreas.

Predominância feminina nos Canais de Denúncias

Em 2023, as mulheres passaram a representar a maioria na utilização de Canais de Denúncias em empresas privadas, alcançando 51% das denúncias registradas. Essa mudança reflete uma tendência crescente desde 2019, quando a participação feminina começou a se aproximar da masculina, indicando um avanço na confiança e no uso dessas ferramentas por parte das mulheres. Em 2024, essa participação aumentou ainda mais, atingindo 53,2%, consolidando a predominância feminina nos Canais de Denúncias.

“A predominância feminina nos Canais de Denúncias pode ser interpretada como um indicativo de maior conscientização e confiança em reportar situações de desconformidade, reforçando o papel desses canais como ferramentas fundamentais para o fortalecimento de ambientes de trabalho mais éticos, seguros e igualitários”, comenta Fiss.

Impacto positivo para o futuro das organizações

A evolução dos Canais de Denúncias não reflete apenas uma melhoria pontual no ambiente corporativo, mas demonstra como as organizações estão abraçando a ética e a conformidade como pilares essenciais para o sucesso sustentável. Com mais de 2 milhões de denúncias registradas e atuação em mais de 1.000 empresas em cerca de 15 países, a Aliant segue cumprindo sua missão de promover uma cultura corporativa mais transparente e segura.

A 10ª edição da pesquisa reforça a importância de continuar investindo nos Canais de Denúncias como ferramentas essenciais para fortalecer a ética e a confiança nas organizações, reduzindo os riscos e potenciais impactos à imagem e à perenidade do negócio.

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